ALGEMENE VOORWAARDEN
CARLINE AUTOMOTIVE B.V.

Artikel 1. Toepassingsgebied en Bedrijfsgegevens
Deze voorwaarden worden gehanteerd door:
Carline Automotive B.V.
Gevestigd aan: Markerkant 14-12, 1314 AR Almere
KvK-nummer: 92710816
BTW-nummer: NL866148838B01
E-mail: info@carlineautomotive.nl
Website: www.carlineautomotive.nl

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Carline Automotive B.V. en klanten. Dit omvat de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen, inkoop van voertuigen, inruil, proefritten, sleepdiensten binnen Nederland en binnen Europa en alle vormen van reparatie, onderhoud, diagnose en inspectie. Wanneer een klant een voertuig koopt, laat repareren of laat vervoeren, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Carline Automotive B.V. zijn bevestigd.

Artikel 2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– voertuig: personenauto of bestelauto tot 3.500 kg.
– de klant: iedere natuurlijke persoon of zakelijke afnemer die een dienst of product afneemt.
– de overeenkomst: een schriftelijke of elektronische afspraak tussen Carline Automotive B.V. en de klant.
– opdracht: een afspraak voor reparatie, onderhoud, diagnose, inspectie of andere werkzaamheden.
– afleverpakket: Basis, Premium of Ultimate pakket zoals vermeld op de website.
– inruilvoertuig: de auto die de klant overdraagt aan Carline Automotive B.V. als onderdeel van de koop.
– sleepdienst: het vervoer van voertuigen van locatie A naar locatie B, binnen Nederland of binnen Europa.
– schriftelijk: op papier of digitaal.

Artikel 3. Diensten
Carline Automotive B.V. levert onder andere:
– verkoop van voertuigen uit voorraad of op bestelling.
– inkoop van voertuigen.
– inruil van voertuigen.
– vrijwaren van voertuigen.
– diagnose van voertuigen en uitleeswerkzaamheden.
– reparatie en onderhoud van motor, onderstel, remmen, elektronica, airco en overige techniek.
– vervanging van onderdelen met originele onderdelen of onderdelen van A merken zoals Bosch en NGK.
– onderhoudsbeurten, APK en voorbereidende werkzaamheden.
– sleepdienst binnen Nederland en binnen Europa, op basis van vaste tarieven per gewichtsklasse.

Alle werkzaamheden worden alleen uitgevoerd met vooraf akkoord van de klant. Bij onverwachte gebreken wordt altijd eerst toestemming gevraagd.

Artikel 4. Aanbod en afbeeldingen
Een aanbod wordt mondeling of schriftelijk gedaan. Afbeeldingen worden met zorg geplaatst. Kleine afwijkingen in kleur of uitstraling geven geen recht op annulering of claims, wanneer het voertuig overeenkomt met de beschrijving. Kennelijke fouten in prijzen of gegevens binden Carline Automotive B.V. niet.

Artikel 5. Offertes en prijzen
Offertes hebben een geldigheid van veertien dagen. Carline Automotive B.V. werkt met vaste prijzen. De prijs van een voertuig is inclusief niet-vermijdbare kosten. Bij advertenties op externe platforms worden deze gezien als informatief. Wanneer een duidelijke fout wordt ontdekt, wordt de juiste prijs met de klant besproken.

Artikel 6. De overeenkomst
De overeenkomst wordt schriftelijk vastgelegd en bevat in ieder geval:
– gegevens van Carline Automotive B.V.
– omschrijving van het voertuig of de dienst.
– prijs van het voertuig inclusief afleverpakket.
– prijs en omschrijving van het inruilvoertuig.
– wijze van betaling.
– afleverdatum of verwachte levertermijn.

Artikel 7. Risico overgang
Het risico van het voertuig blijft bij Carline Automotive B.V. tot het moment dat het aan de klant is geleverd. Bij proefritten ligt het risico onmiddellijk bij de bestuurder, tenzij schade ontstaat door een bestaand technisch defect. Bij inruil blijft het risico bij de klant tot het voertuig daadwerkelijk bij Carline Automotive B.V. is ingeleverd.

Artikel 8. Inruil
De inruilprijs wordt vastgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie. Wanneer bij inlevering blijkt dat het voertuig andere schade of gebreken heeft dan eerder vermeld, mag Carline Automotive B.V. de inruilwaarde aanpassen.

Artikel 9. Annulering
Annuleren kan schriftelijk, tot levering van het voertuig. De schadevergoeding voor annuleren is vijftien procent van de totale koopprijs. Dit bedrag moet binnen tien dagen worden voldaan.

Artikel 10. Betaling en eigendom
Facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen. Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten berekend. Eigendom van het voertuig gaat pas over na volledige betaling. Sleutels worden pas overhandigd wanneer alle bedragen zijn voldaan.

Artikel 11. Levering
Bij een vaste leveringsdatum is Carline Automotive B.V. in verzuim wanneer deze datum verstrijkt. Bij een vermoedelijke datum moet de klant eerst in gebreke stellen. Levering vindt plaats binnen de afgesproken termijn of binnen een redelijke periode bij onverwachte omstandigheden.

Artikel 12. Reparatie en onderhoud
Reparaties vinden plaats op basis van een vooraf afgesproken prijs. Diagnosekosten worden altijd vooraf vermeld. Wanneer tijdens de werkzaamheden extra gebreken worden ontdekt, wordt eerst toestemming gevraagd. Toestemming kan schriftelijk of telefonisch worden gegeven. Een gespecificeerde factuur wordt altijd verstrekt.

Artikel 13. Oude onderdelen
Wanneer de klant vooraf vraagt om de oude onderdelen mee te nemen, worden deze afgegeven na vervanging, tenzij deze nodig zijn voor garantiedossiers of indien de klant deze niet tijdig opvraagt.

Artikel 14. Retentierecht
Carline Automotive B.V. heeft het recht om een voertuig of onderdeel vast te houden totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan. Dit geldt ook wanneer de klant een geschil heeft gemeld, tenzij voldoende zekerheid wordt gegeven.

Artikel 15. Garantie
Bij aankoop van een voertuig gelden de volgende pakketten:
– Basis pakket: drie maanden Carline Garantie.
– Premium pakket: zes maanden Carline Garantie.
– Ultimate pakket: twaalf maanden Bovag Garantie.

Onderdelen van originele kwaliteit of A merken hebben vierentwintig maanden garantie. Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, schade door eigen toedoen of wijzigingen zonder toestemming. De klant meldt klachten binnen zeven dagen na ontdekking. Carline Automotive B.V. krijgt altijd de kans om het probleem te beoordelen en te herstellen.

Artikel 16. Tellerstanden en registraties
Carline Automotive B.V. registreert kilometerstanden in erkende registers om fraude te voorkomen. De genoteerde stand is de stand die op dat moment door Carline Automotive B.V. wordt vastgesteld.

Artikel 17. Sleepdienst
Sleepdienst geldt binnen Nederland en binnen Europa. Tarieven verschillen per gewichtsklasse en worden vooraf bevestigd. Er geldt een wachttarief van vijfendertig euro per uur. Carline Automotive B.V. vervoert voertuigen uitsluitend van A naar B en biedt geen opslag. Aansprakelijkheid tijdens transport is beperkt tot een maximum van vijftigduizend euro per gebeurtenis.

Artikel 18. Privacy
Carline Automotive B.V. verwerkt persoonsgegevens voor administratie, facturatie, garantie, uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet gebruikt voor aanbiedingen of marketing, en niet gedeeld met derden tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 19. Verkoop op afstand
Bij een koop op afstand geldt geen bedenktijd wanneer de klant:
– de auto heeft bekeken, of
– uitdrukkelijk akkoord gaat met de directe uitvoering van de overeenkomst, of
– erkent dat een voertuig een waardeschommelend product is dat niet onder de standaard bedenktijd valt.

De koop moet altijd schriftelijk of digitaal worden bevestigd.

Artikel 20. Klachten
Klachten worden binnen zeven dagen schriftelijk gemeld. De klant moet Carline Automotive B.V. de mogelijkheid geven om het probleem op te lossen voordat een geschil wordt ingediend.

Artikel 21. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht. Gevolgschade en waardeverlies zijn uitgesloten. Wanneer de verzekering een lager bedrag uitkeert, geldt dat bedrag als maximum.

Artikel 22. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Midden Nederland, locatie Lelystad.